Moyens techniques (présentiel) 

Accès au centre de formation :

61 avenue Vincent Van Gogh, 13210

Saint Rémy de Provence

04 90 01 69 13 – 06 80 12 58 73

Notre salle de formation :

Salle de formation de 30 m2.

Capacité d’accueil pour un déroulement agréable (10 personnes).

Podium de 10 m2 pour un confort de mouvement lors des jeux de rôles, ainsi que toutes vos interventions au Paperboard.

Rétroprojecteur

Écran digital multifonction 2.10 m X1.20 m

Ordinateur PC portable Windows et Apple à disposition des apprenants

Paperboard

Notre salle apprenants :

Sur une surface de 10 m2 avec une table ronde apprenant pour 6 personnes vous permettra de réaliser vos travaux de sous-groupe en toute autonomies dans un cadre agréable et différent et à l’écart de votre salle de formation.

Equipé de 6 téléphones Yealink pro pour les formations de téléprospection téléphonique et nos modules ventes, négociation commerciale.

Espace de détente :

Notre salle d’accueil est équipée de fauteuils et tables pour partager des boissons, chaudes et froides, ainsi que des viennoiseries pour que nous puissions vous accueillir confortablement lors de votre arrivée ainsi que pendant les pauses.

Toilettes + salle d’eau avec lavabo et miroir.

Bagagerie :

Notre centre de formation à prévu une bagagerie pour vous permettre d’entreposer vos effets personnels.

Parking : 10 Places de stationnement dont 1 accès PMR

Accès : Car, Bus, Véhicules personnels et entreprises,

Hôtel : à moins de 6 minutes à pied : Les Logis de Cocagne

Restaurant: à 7 minutes à pied: La Table d’Yvan

Impuls se déplace : Nos formateurs ont une mobilité géographique nationale.

Personne en situation d’handicap :

Notre centre de formation est entièrement aménagé pour recevoir des apprenantsà mobilité réduite et ou en situation d’handicap.

Nous privilégions l’accès à toutes nos formations aux personnes en situation d’handicap en adaptant nos outils en nos lieux de formation.

Votre référent handicap : Pascal Develay

Moyens pédagogiques utilisés (Présentiel)

Mieux vous connaître pour élaborer des procédures et des outils :

• Nous recueillons les données nécessaires pour concevoir une action efficace :  votre profil, vos objectifs, le contexte, vos spécificités et vos contraintes.
• Notre expérience est qualifiée, sur la base de nos compétences, théoriques et pratiques, mais aussi de notre savoir-faire.
• Nous concevons des formations adaptées et les formalisons à travers une proposition écrite détaillée.
• Nous procédons régulièrement à l’actualisation des supports et des formations.

Pour animer cette formation :

• Nous prenons en compte vos attentes, collectives et individuelles, dans le cadre du plan de formation annoncé.
• Nous veillons à votre confort matériel et psychologique en cours de formation, pour favoriser votre apprentissage.
• Nous faisons des apports théoriques avec une présentation PowerPoint.
• Nous animons les formations par le biais de méthodes pédagogiques : questions adressées au groupe, travaux de groupe, autodiagnostic, apports magistraux et jeux de rôle, études de cas, films.
• Nous vous remettons des documents pédagogiques adaptés et pertinents.

Votre réussite est notre préoccupation principale :

• Nous vous accompagnons pour vous proposer le plan d’action le plus adapté.
• Nous concevons chaque programme de formation en cohérence avec vos objectifs afin qu’ils puissent être poursuivis.
• Nous choisissons les techniques pédagogiques les plus adaptées pour contribuer au développement optimal de vos compétences.
• Nous animons les formations avec dynamisme et avec la possibilité d’interagir.

Nous évaluons systématiquement la qualité de nos prestations.

Modalité d’évaluation  et de suivi :

• 1. Avant la formation – Employeur : Grille d’identification des besoins en formation.(sauf si formation réalisée à titre privé ou avec accord du salarié(e).
• 2. Avant la formation – Apprenant : Grille d’identification des besoins en formation.
• 3. Avant la formation – Apprenant : Questionnaire de motivation pour la participation à la formation.
• 4. Fin de la 1ère journée de formation : TEST QUIZ / Questions à chaud – Durée : (15 minutes).9. Formulaire de satisfaction de fin de formation « apprenant » (5 minutes).
• 5. L’entreprise Impuls délivrera a l’apprenant, à l’issue de la formation, une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et la nature de la formation, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis.
• 6. Certificat de réalisation
• 7. Synthèse des évaluations remis à l’apprenant(e).
• 8. Documents de fin de formation pour vous permettre de réviser remis en version PDF à la fin de votre formation.
• 9 Formulaire de satisfaction stagiaire 60 à 90 jours après la formation transmis à l’apprenant (5 minutes).
• 10 Bilan des compétences acquises de l’apprenant(e) dans l’application du savoir-faire en situation professionnelle.

Moyens techniques en Distanciel :

Accès de la formation en distanciel :

Logiciel : Zoom

61 avenue Vincent Van Gogh, 13210

Saint Rémy de Provence

04 90 01 69 13 – 06 80 12 58 73

Matériels obligatoires pour le bon déroulement de la Formation à distance (Distanciel) :

• Ordinateur en état de fonctionnement
• Webcam en état de fonctionnement
• Micro en état de fonctionnement
• Connexion internet fonctionnelle
• L’application Zoom à télécharger avant la formation en distanciel
• Les logiciels suivants : WORD, EXCEL, ADOBE (PDF), POWERPOINT

Moyens techniques et pédagogiques en (distanciel) :

• Nous planifions des séances de formation en direct sur Zoom,
• Nous présentons le contenu de la formation et interagirons avec vous en temps réel.
• Nous partageons avec vous un calendrier des réunions Zoom, qui indique les dates et les heures des séances de formation en direct.
• Nous vous fournissons des invitations et des liens Zoom pour chaque session de formation.
• Nous adaptons des supports visuels tels que des présentations PowerPoint pour illustrer les concepts clés et rendre la formation plus interactive.
• Nous vous encourageons à utiliser la fonction de chat de Zoom pour poser des questions, partager vos idées et interagir les uns avec les autres pendant les séances en direct.
• Nous pouvons enregistrer les séances Zoom afin que vous puissiez les revoir ultérieurement si vous le souhaité.
• Après chaque séance Zoom, Nous vous fournissons un feedback, sur votre participation et votre progression, en mettant en avant les points forts et en identifiant les domaines à améliorer.
• Nous sommes disponibles pour résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de Zoom.
• Nous créons une expérience de formation à distance interactive et engageante tout en facilitant la communication en temps réel avec vous.

Personne en situation d’handicap :

• Notre centre de formation est entièrement aménagé pour recevoir des apprenants à mobilité réduite et ou en situation d’handicap.
• Nous privilégions l’accès à toutes nos formations aux personnes en situation d’handicap en adaptant nos outils en nos lieux de formation.

Votre référent handicap : Pascal Develay

Moyens pédagogiques en Distanciel

Mieux vous connaître pour élaborer des procédures et des outils :

• Nous recueillons les données nécessaires pour concevoir une action efficace :  votre profil, vos objectifs, le contexte, vos spécificités et vos contraintes.
• Notre expérience est qualifiée, sur la base de nos compétences, théoriques et pratiques, mais aussi de notre savoir-faire.
• Nous concevons des formations adaptées et les formalisons à travers une proposition écrite détaillée.
• Nous procédons régulièrement à l’actualisation des supports et des formations.

Pour animer cette formation :

• Nous prenons en compte vos attentes, collectives et individuelles, dans le cadre du plan de formation annoncé.
• Nous veillons à votre confort matériel et psychologique en cours de formation, pour favoriser votre apprentissage.
• Nous faisons des apports théoriques avec une présentation PowerPoint.
• Nous animons les formations par le biais de méthodes pédagogiques : questions adressées au groupe, travaux de groupe, autodiagnostic, apports magistraux et jeux de rôle, études de cas, films.
• Nous vous remettons des documents pédagogiques adaptés et pertinents.

Votre réussite est notre préoccupation principale :

• Nous vous accompagnons pour vous proposer le plan d’action le plus adapté.
• Nous concevons chaque programme de formation en cohérence avec vos objectifs afin qu’ils puissent être poursuivis.
• Nous choisissons les techniques pédagogiques les plus adaptées pour contribuer au développement optimal de vos compétences.
• Nous animons les formations avec dynamisme et avec la possibilité d’interagir.
• Nous évaluons systématiquement la qualité de nos prestations.

Modalité d’évaluation  et de suivi :

• 1. Avant la formation – Employeur : Grille d’identification des besoins en formation.(sauf si formation réalisée à titre privé ou avec accord du salarié(e).
• 2. Avant la formation – Apprenant : Grille d’identification des besoins en formation.
• 3. Avant la formation – Apprenant : Questionnaire de motivation pour la participation à la formation.
• 4. Fin de la 1ère journée de formation : TEST QUIZ / Questions à chaud – Durée : (15 minutes).9. Formulaire de satisfaction de fin de formation « apprenant » (5 minutes).
• 5. L’entreprise Impuls délivrera a l’apprenant, à l’issue de la formation, une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et la nature de la formation, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis.
• 6. Certificat de réalisation
• 7. Synthèse des évaluations remis à l’apprenant(e).
• 8. Documents de fin de formation pour vous permettre de réviser remis en version PDF à la fin de votre formation.
• 9 Formulaire de satisfaction stagiaire 60 à 90 jours après la formation transmis à l’apprenant (5 minutes).
• 10 Bilan des compétences acquises de l’apprenant(e) dans l’application du savoir-faire en situation professionnelle.

Moyen d’encadrement :

Bonjour à tous,

Je suis Pascal Develay, Consultant Formateur, et je suis ravi de vous accueillir dans cette session de formation en négociation commerciale. Au fil de ma carrière, j’ai arpenté les méandres du commerce, tant sédentaire que non sédentaire, en tant qu’attaché technico-commercial, chef de produit, et même Directeur des ventes. Ces diverses fonctions m’ont offert une perspective panoramique du monde des affaires, m’immergeant dans une variété de contextes et de défis.

L’élément central de mon parcours a été l’animation de formations en négociation commerciale. À travers ces sessions, j’ai eu le privilège de partager mon expertise avec des équipes de commerciaux et des clients, les accompagnant vers le succès en termes d’objectifs de pénétration de marché et de chiffre d’affaires. Ce succès n’est pas le fruit du hasard, mais celui d’une maîtrise profonde de l’art de la négociation commerciale, aussi bien dans les environnements sédentaires que dans les terrains plus mouvants du commerce nomade.

Pour moi, la négociation commerciale n’est pas simplement une série de techniques à appliquer, mais un véritable art qui demande finesse, écoute active et stratégie réfléchie. C’est cette approche que je m’efforce de transmettre à chaque participant à mes formations.

Afin d’assurer une transmission optimale de mon expérience, j’ai complété mes connaissances par les trois cycles de formation de formateur dispensés par l’ISFORM, l’Institut Supérieur de la Formation. Cette formation approfondie m’a permis d’adopter des méthodes pédagogiques efficaces, centrées sur les besoins des apprenants et favorisant une assimilation durable des connaissances.

En rejoignant cette formation, vous vous engagez dans un voyage enrichissant vers la maîtrise de la négociation commerciale. Mon objectif est de vous fournir les outils, les stratégies et la confiance nécessaires pour exceller dans cet art complexe. Ensemble, nous allons explorer les techniques éprouvées, décortiquer les situations de négociation, et construire une approche personnalisée adaptée à vos défis spécifiques.

Je suis convaincu que, grâce à votre motivation et à notre collaboration, cette formation sera une étape décisive dans votre parcours professionnel. Je suis impatient de partager avec vous mon expérience, d’apprendre de vos perspectives uniques, et de vous accompagner vers l’atteinte de vos objectifs commerciaux.

Bienvenue dans cette aventure passionnante de la négociation commerciale !

MODALITÉS D’ACCÈS A LA  CERTIFICATION :

 (Formation suivi en Présentiel ou Distanciel).

RS 5970

• Après un parcours de formation continue
• Sur inscription avant le début de la formation
• Lieu d’examen : 61 avenue Vincent Van Gogh – 13210 Saint Rémy de Provence.
• Certification possible en distanciel selon les règles d’application des moyens techniques en distanciel,

 Public visé :

La certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » s’adresse aux commerciaux ou aux personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance.

Compétences attestées :

• Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l’entretien en s’appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client.
• Répondre aux enjeux du client en utilisant l’ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente.
• Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de coconstruire une offre adaptée.
• Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l’offre.
• Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l’objectif négocié́ et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable.
• Valoriser sa qualité́ de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial.

Modalités de l’évaluation de la certification :

• Mise en situation dans un entretien de vente

Composition des jurys :

Le jury de délivrance est représenté par trois personnes : – 1 représentant de l’organisme certificateur Manitude en tant que Président du jury – 2 professionnels extérieurs, dont la qualité est en lien avec la certification visée

Contenu :

• Le contenu est celui validé avec Manitude et doit être en cohérence avec le référentiel de compétences.

Candidat en situation de handicap :

Tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d’évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur le conseil du référent Handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adapté.

Détails sur la certification :

Évaluation par les membres du jury : 60 minutes

NSF : 312 : Commerce, vente
NSF : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Formacode(s) :34573 : Action commerciale

Vous souhaitez faire financer votre formation via la plateforme (CPF). Vous avez l’obligation de réaliser la certification RS selon l’article 8 des CGV, de votre compte personnel de formation.

La certification détenue par Manitude, enregistrée le 25/03/2022  sous le numéro RS 5970 au Répertoire Spécifique de France Compétences.

Date d’échéance de l’enregistrement : 25/03/2025