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Formacode(s) :
Cliquer sur les boutons ci-dessus ne vous engage pas à réaliser une formation.
A l’issue de cette formation vous serez capables d’accueillir et de prendre en charge avec aisance vos clients, même si vous ne parlez pas l’anglais.
Vous serez en mesure de déterminer les réels besoins de vos clients pour les satisfaire et les diriger dans le ou les services appropriés de votre enseigne.
Vous adopterez les meilleures méthodes de fidélisations adaptées à votre entreprise pour la satisfaction de vos clients.
Vous maitriser l’art de la prise de congé pour mieux revoir vos clients !
A l’issue de cette formation vous serez capables d’accueillir et de prendre en charge avec aisance vos clients, même si vous ne parlez pas l’anglais.
Vous serez en mesure de déterminer les réels besoins de vos clients pour les satisfaire et les diriger dans le ou les services appropriés de votre enseigne.
Vous adopterez les meilleures méthodes de fidélisations adaptées à votre entreprise pour la satisfaction de vos clients.
Vous maitriser l’art de la prise de congé pour mieux revoir vos clients !
A l’issue de cette formation vous serez capable de :
COMMUNIQUER L’IMAGE POSITIVE DE MON ENTREPRISE
DÉTERMINER LES BESOINS DE VOS CLIENTS POUR LES SATISFAIRE
ACCOMPAGNER VOS CLIENTS POUR LES SATISFAIRE ET LES DIRIGER DANS LE OU LES SERVICES APPROPRIES
ADOPTER LES MEILLEURES MÉTHODES DE FIDÉLISATIONS
MAITRISER L’ART DE LA PRISE DE CONGÉ POUR MIEUX SE REVOIR !
Cette formation est adaptée pour toutes les personnes en relation avec le public.
Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation.
Durée de la formation (Inter-Intra)
07 H00 dispensées en FOAD sur 1 jour.
Délai d’accès :
(21 jours) à la date de signature du contrat, ou de la convention de formation professionnel.
Dates de formation prévue le :
Effectif formé :
Impuls s’interdit d’animer ses formations en FOAD à plus de 12 participants afin qu’il y ait une participation interactive de qualité !
Coût de la formation par participant : 408,33€ HT
TVA : 20% : 84,11€
Coût total de la formation par participant : 492,44€ TTC
Formation animée par le moyen technique ZOOM : Centre des affaires, Bâtiment Antares,
365 rue pierre Seghers, 84000 Avignon. 04 90 01 69 13 – 06 80 12 58 73
Accès à la formation à distance (FOAD) :
Matériels obligatoires pour le bon déroulement de la Formation à distance (FOAD) :
Modalité d’évaluation et de suivi
Mieux vous connaître pour élaborer des procédures et des outils :
Pour animer cette formation :
Votre réussite est notre préoccupation principale :
Votre bilan et votre évaluation :
Moyen d’encadrement :
Pascal Develay Consultant Formateur.
Tout au long de ma carrière dans le monde du commerce sédentaire et non sédentaire j’ai organisé et géré des équipes de vendeurs, chefs de rayon, commerciaux, J’ai effectué par la même occasion de nombreuses formations d’organisation et gestion du temps en créant des outils pour parfaire leurs organisation et gestion de leurs temps, pour qu’ils puissent produire plus de résultat et vivre mieux les objectifs de leur fonction ». Pour parfaire la transmission de mon expérience, j’ai suivi les 3 cycles de formation de formateur (ISFORM, Institut Supérieur de la Formation).
ACCOMPAGNER VOS CLIENTS POUR LES SATISFAIRE ET LES DIRIGER DANS LE OU LES SERVICES APPROPRIES
