Moyens techniques (présentiel) 

Accès au centre de formation :

61 avenue Vincent Van Gogh, 13210

Saint Rémy de Provence

04 90 01 69 13 – 06 80 12 58 73

Notre salle de formation :

Salle de formation de 30 m2.

Capacité d’accueil pour un déroulement agréable (10 personnes).

Podium de 10 m2 pour un confort de mouvement lors des jeux de rôles, ainsi que toutes vos interventions au Paperboard.

Rétroprojecteur

Écran digital multifonction 2.10 m X1.20 m

Ordinateur PC portable Windows et Apple à disposition des apprenants

Paperboard

Notre salle apprenants :

Sur une surface de 10 m2 avec une table ronde apprenant pour 6 personnes vous permettra de réaliser vos travaux de sous-groupe en toute autonomies dans un cadre agréable et différent et à l’écart de votre salle de formation.

Equipé de 6 téléphones Yealink pro pour les formations de téléprospection téléphonique et nos modules ventes, négociation commerciale.

Espace de détente :

Notre salle d’accueil est équipée de fauteuils et tables pour partager des boissons, chaudes et froides, ainsi que des viennoiseries pour que nous puissions vous accueillir confortablement lors de votre arrivée ainsi que pendant les pauses.

Toilettes + salle d’eau avec lavabo et miroir.

Bagagerie :

Notre centre de formation à prévu une bagagerie pour vous permettre d’entreposer vos effets personnels.

Parking : 10 Places de stationnement dont 1 accès PMR

Accès : Car, Bus, Véhicules personnels et entreprises,

Hôtel : à moins de 6 minutes à pied : Les Logis de Cocagne

Restaurant: à 7 minutes à pied: La Table d’Yvan

Impuls se déplace : Nos formateurs ont une mobilité géographique nationale.

Personne en situation d’handicap :

Notre centre de formation est entièrement aménagé pour recevoir des apprenantsà mobilité réduite et ou en situation d’handicap.

Nous privilégions l’accès à toutes nos formations aux personnes en situation d’handicap en adaptant nos outils en nos lieux de formation.

Votre référent handicap : Pascal Develay

Moyens pédagogiques utilisés (Présentiel)

Mieux vous connaître pour élaborer des procédures et des outils :

• Nous recueillons les données nécessaires pour concevoir une action efficace :  votre profil, vos objectifs, le contexte, vos spécificités et vos contraintes.
• Notre expérience est qualifiée, sur la base de nos compétences, théoriques et pratiques, mais aussi de notre savoir-faire.
• Nous concevons des formations adaptées et les formalisons à travers une proposition écrite détaillée.
• Nous procédons régulièrement à l’actualisation des supports et des formations.

Pour animer cette formation :

• Nous prenons en compte vos attentes, collectives et individuelles, dans le cadre du plan de formation annoncé.
• Nous veillons à votre confort matériel et psychologique en cours de formation, pour favoriser votre apprentissage.
• Nous faisons des apports théoriques avec une présentation PowerPoint.
• Nous animons les formations par le biais de méthodes pédagogiques : questions adressées au groupe, travaux de groupe, autodiagnostic, apports magistraux et jeux de rôle, études de cas, films.
• Nous vous remettons des documents pédagogiques adaptés et pertinents.

Votre réussite est notre préoccupation principale :

• Nous vous accompagnons pour vous proposer le plan d’action le plus adapté.
• Nous concevons chaque programme de formation en cohérence avec vos objectifs afin qu’ils puissent être poursuivis.
• Nous choisissons les techniques pédagogiques les plus adaptées pour contribuer au développement optimal de vos compétences.
• Nous animons les formations avec dynamisme et avec la possibilité d’interagir.

Nous évaluons systématiquement la qualité de nos prestations.

Modalité d’évaluation  et de suivi :

• 1. Avant la formation – Employeur : Grille d’identification des besoins en formation.(sauf si formation réalisée à titre privé ou avec accord du salarié(e).
• 2. Avant la formation – Apprenant : Grille d’identification des besoins en formation.
• 3. Avant la formation – Apprenant : Questionnaire de motivation pour la participation à la formation.
• 4. Fin de la 1ère journée de formation : TEST QUIZ / Questions à chaud – Durée : (15 minutes).
• 9. Formulaire de satisfaction de fin de formation « apprenant » (5 minutes).
• 10. L’entreprise Impuls délivrera a l’apprenant, à l’issue de la formation, une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et la nature de la formation, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis.
• 11. Certificat de réalisation
• 12. Synthèse des évaluations remis à l’apprenant(e).
• 13. Documents de fin de formation pour vous permettre de réviser remis en version PDF à la fin de votre formation.
• 14 Formulaire de satisfaction stagiaire 60 à 90 jours après la formation transmis à l’apprenant (5 minutes).
• 15 Bilan des compétences acquises de l’apprenant(e) dans l’application du savoir-faire en situation professionnelle.

Moyens techniques en Distanciel :

Accès de la formation en distanciel :

Logiciel : Zoom

61 avenue Vincent Van Gogh, 13210

Saint Rémy de Provence

04 90 01 69 13 – 06 80 12 58 73

Matériels obligatoires pour le bon déroulement de la Formation à distance (Distanciel) :

• Ordinateur en état de fonctionnement
• Webcam en état de fonctionnement
• Micro en état de fonctionnement
• Connexion internet fonctionnelle
• L’application Zoom à télécharger avant la formation en distanciel
• Les logiciels suivants : WORD, EXCEL, ADOBE (PDF), POWERPOINT

Moyens techniques et pédagogiques en (distanciel) :

• Nous planifions des séances de formation en direct sur Zoom,
• Nous présentons le contenu de la formation et interagirons avec vous en temps réel.
• Nous partageons avec vous un calendrier des réunions Zoom, qui indique les dates et les heures des séances de formation en direct.
• Nous vous fournissons des invitations et des liens Zoom pour chaque session de formation.
• Nous adaptons des supports visuels tels que des présentations PowerPoint pour illustrer les concepts clés et rendre la formation plus interactive.
• Nous vous encourageons à utiliser la fonction de chat de Zoom pour poser des questions, partager vos idées et interagir les uns avec les autres pendant les séances en direct.
• Nous pouvons enregistrer les séances Zoom afin que vous puissiez les revoir ultérieurement si vous le souhaité.
• Après chaque séance Zoom, Nous vous fournissons un feedback, sur votre participation et votre progression, en mettant en avant les points forts et en identifiant les domaines à améliorer.
• Nous sommes disponibles pour résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de Zoom.
• Nous créons une expérience de formation à distance interactive et engageante tout en facilitant la communication en temps réel avec vous.

Personne en situation d’handicap :

• Notre centre de formation est entièrement aménagé pour recevoir des apprenants à mobilité réduite et ou en situation d’handicap.
• Nous privilégions l’accès à toutes nos formations aux personnes en situation d’handicap en adaptant nos outils en nos lieux de formation.

Votre référent handicap : Pascal Develay

Moyens pédagogiques en Distanciel

Mieux vous connaître pour élaborer des procédures et des outils :

• Nous recueillons les données nécessaires pour concevoir une action efficace :  votre profil, vos objectifs, le contexte, vos spécificités et vos contraintes.
• Notre expérience est qualifiée, sur la base de nos compétences, théoriques et pratiques, mais aussi de notre savoir-faire.
• Nous concevons des formations adaptées et les formalisons à travers une proposition écrite détaillée.
• Nous procédons régulièrement à l’actualisation des supports et des formations.

Pour animer cette formation :

• Nous prenons en compte vos attentes, collectives et individuelles, dans le cadre du plan de formation annoncé.
• Nous veillons à votre confort matériel et psychologique en cours de formation, pour favoriser votre apprentissage.
• Nous faisons des apports théoriques avec une présentation PowerPoint.
• Nous animons les formations par le biais de méthodes pédagogiques : questions adressées au groupe, travaux de groupe, autodiagnostic, apports magistraux et jeux de rôle, études de cas, films.
• Nous vous remettons des documents pédagogiques adaptés et pertinents.

Votre réussite est notre préoccupation principale :

• Nous vous accompagnons pour vous proposer le plan d’action le plus adapté.
• Nous concevons chaque programme de formation en cohérence avec vos objectifs afin qu’ils puissent être poursuivis.
• Nous choisissons les techniques pédagogiques les plus adaptées pour contribuer au développement optimal de vos compétences.
• Nous animons les formations avec dynamisme et avec la possibilité d’interagir.
• Nous évaluons systématiquement la qualité de nos prestations.

Modalité d’évaluation  et de suivi :

• 1. Avant la formation – Employeur : Grille d’identification des besoins en formation.(sauf si formation réalisée à titre privé ou avec accord du salarié(e).
• 2. Avant la formation – Apprenant : Grille d’identification des besoins en formation.
• 3. Avant la formation – Apprenant : Questionnaire de motivation pour la participation à la formation.
• 4. Fin de la 1ère journée de formation : TEST QUIZ / Questions à chaud – Durée : (15 minutes).
• 9. Formulaire de satisfaction de fin de formation « apprenant » (5 minutes).
• 10. L’entreprise Impuls délivrera a l’apprenant, à l’issue de la formation, une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et la nature de la formation, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis.
• 11. Certificat de réalisation
• 12. Synthèse des évaluations remis à l’apprenant(e).
• 13. Documents de fin de formation pour vous permettre de réviser remis en version PDF à la fin de votre formation.
• 14 Formulaire de satisfaction stagiaire 60 à 90 jours après la formation transmis à l’apprenant (5 minutes).
• 15 Bilan des compétences acquises de l’apprenant(e) dans l’application du savoir-faire en situation professionnelle.

Moyen d’encadrement :

Bonjour à tous,

En tant que formateur expérimenté avec plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de la vente, je suis parfaitement équipé pour animer la formation « Communication, Clôture et Suivi ». Mon expertise couvre une large gamme de compétences en communication et en techniques de vente, essentielles pour toute personne souhaitant exceller dans le domaine commercial.

Voici quelques points clés sur mes capacités à mettre en œuvre cette formation :

1. Expertise Pratique en Communication : Ayant géré d’innombrables interactions client, je maîtrise l’art de la communication verbale et non verbale. Cette expérience me permet d’enseigner des techniques concrètes pour établir rapidement un rapport, gérer des conversations téléphoniques efficacement, et être convaincant face aux clients.
2. Approche Personnalisée de la Formation : Je conçois mes formations pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe, en adaptant les contenus pour maximiser l’impact et l’applicabilité. Les participants bénéficient ainsi de conseils directement applicables à leurs défis quotidiens.
3. Compétences en Résolution d’Objections : Grâce à mon expérience dans la négociation et la clôture de ventes complexes, je suis particulièrement qualifié pour enseigner comment traiter les objections de manière stratégique, transformant les obstacles en opportunités de vente.
4. Suivi Post-Formation : Je m’engage à assurer un suivi de qualité, en fournissant des outils et des ressources pour maintenir et renforcer les compétences acquises pendant la formation. Cela inclut des emails de suivi et des sessions de coaching, assurant ainsi une amélioration continue des performances des participants.
5. Gestion des Échecs et du Rejet : Mon expérience me permet de guider les participants à travers les défis émotionnels de la vente, en leur enseignant des stratégies de résilience pour rester motivés et atteindre leurs objectifs malgré les revers.

Grâce à mes compétences et à une méthode d’enseignement éprouvée, je suis convaincu de pouvoir offrir une expérience de formation enrichissante et transformante. Je suis passionné par l’aide que je j’apporte aux professionnels de la vente pour qu’ils atteignent leurs objectifs et améliorent leurs interactions client, avec confiance et efficacité.